Téléassistance
Qu'est-ce que la téléassistance ?
La téléassistance (ou téléalarme) est un service d’assistance et de secours destiné aux personnes dont l’autonomie est fragilisée en raison de l’âge, de l’état de santé, d’un handicap ou d’un isolement social.
Le principe de fonctionnement est simple : l’utilisateur porte sur lui un dispositif, souvent sous forme de médaillon ou de bracelet, équipé d’un bouton d’appel.
En cas de besoin, chute, malaise ou toute autre urgence, une simple pression sur ce bouton permet de signaler une alerte.
Le signal est immédiatement transmis au centre de réception qui évalue la situation et déploie rapidement l’intervention nécessaire, qu’il s’agisse de contacter un proche ou d’assurer une assistance à domicile.
Qui peut bénéficier de ce service ?
La téléalarme s’adresse principalement :
- aux personnes âgées de 60 ans et plus,
- aux personnes de moins de 60 ans présentant un handicap, une maladie, une santé fragile.
Comment choisir la formule la plus adaptée à mes besoins ?
Pour vous aider à vous poser les bonnes questions avant de choisir votre dispositif de téléassistance, consulter le tableau en deuxième page de ce document :
Comment mettre en place la téléassistance chez moi ou chez un proche ?
Plusieurs services de téléalarme interviennent en Isère.
Vous trouverez la liste sur ce document : Liste-téléalarme-isere
- Attention à bien vérifier le secteur d'intervention des structures.
- Il est préférable, en général, de commencer par faire la demande de prise en charge financière avant de contacter les services.
- Lors de votre appel, renseignez vous bien sur les modalités d'installation et de réparation (les frais sont-ils inclus ou non dans le forfait mensuel ? Quels sont les délais d'interventions des techniciens en cas de panne ? )
Les aides financières possibles
Des aides financières peuvent vous être accordées sous certaines conditions :
Pour les personnes âgées de plus de 60 ans
- l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) à domicile
- les caisses de retraite (CARSAT, MSA…) principales et complémentaires (formulaire de demande d’aides à l’autonomie)
- les mutuelles.
Pour les personnes dont le handicap a été reconnu avant 60 ans :
- la Prestation de Compensation du Handicap (PCH)
- les mutuelles